Polityka Cookies Sklepu internetowego www.urulu.pl
Ta Polityka Cookies jest dodatkiem do głównej Polityki Prywatności Sklepu www.urulu.pl. Wyjaśniamy w niej szczegółowo, jak obchodzimy się z plikami cookies, kodami śledzącymi oraz innymi technologiami internetowymi, których używamy na naszej stronie.
I. Wstęp
Podobnie jak Polityka Prywatności, ten dokument ma charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowi źródła obowiązków dla Klienta ani Osoby Odwiedzającej. Nie jest to umowa ani regulamin. W sprawach nieobjętych niniejszą Polityką Cookies, zawsze stosuje się Politykę Prywatności lub Regulamin Sklepu Internetowego.
II. Definicja i Rodzaje Plików Cookies
- Co to są Cookies? Pliki Cookies to niewielkie informacje tekstowe (dane informatyczne) wysyłane przez nasz serwer i zapisywane na urządzeniu końcowym Klienta (komputer, smartfon, tablet) podczas przeglądania zasobów Sklepu, niezależnie od tego, czy Klient jest zalogowany, przegląda Sklep jako Gość, czy też dokonał w przeszłości zakupu.
- Cookies same w sobie nie służą do automatycznego gromadzenia danych osobowych umożliwiających bezpośrednią identyfikację Klienta.
- Rodzaje Cookies
|
Rodzaj Cookies
|
Opis
|
Cel Stosowania
|
|
Cookies Niezbędne (Techniczne)
|
Używane bezpośrednio przez Sklep (Administratora). Są one ściśle niezbędne do prawidłowego działania strony.
|
Zapewnienie prawidłowego i bezpiecznego działania Strony, utrzymanie sesji, zapamiętywanie Koszyka, obsługa logowania, bezpieczeństwo.
|
|
Cookies Podmiotów Trzecich (Third-Party)
|
Używane przez naszych partnerów zewnętrznych (np. Google, Meta, Klaviyo).
|
Cele analityczne, statystyczne, reklamowe i integracja z mediami społecznościowymi.
|
III. Cel Stosowania Cookies i Podstawy Prawne
Pliki te są niezbędne do prawidłowego i efektywnego funkcjonowania Sklepu. Sklep wykorzystuje pliki cookies, aby:
- Realizować procesy techniczne: Utrzymanie sesji Klienta (po zalogowaniu) oraz zapamiętywanie informacji wprowadzonych do formularzy podczas składania Zamówienia.
- Zarządzać funkcjonalnościami Sklepu: Zapamiętywanie zawartości Koszyka Klienta.
- Optymalizować i ulepszać Sklep: Gromadzenie anonimowych statystyk dotyczących sposobu korzystania z witryny, co umożliwia analizę ruchu i doskonalenie struktury.
- Prowadzić działania marketingowe i reklamowe: Wyświetlanie reklamy behawioralnej (remarketing, retargeting) oraz dostosowywanie treści reklamowych do profili i zainteresowań Klientów, w tym również poza stronami Serwisu (u partnerów reklamowych).
- Umożliwić integrację z mediami społecznościowymi.
|
Cel Przetwarzania Danych
|
Podstawa Prawna (Art. 6 ust. 1 RODO)
|
Wymagany Warunek
|
|
Funkcjonalność i Użyteczność (Cookies Niezbędne)
|
Lit. f RODO
|
Zgoda nie jest wymagana. Cookies te są ściśle niezbędne do świadczenia żądanej przez Klienta usługi.
|
|
Dopasowanie, Analiza Statystyczna (Cookies Analityczne/Wydajnościowe)
|
Lit. a RODO (Wyraźna zgoda Klienta/Osoby Odwiedzającej)
|
Wymagana dodatkowa, dobrowolna zgoda (Opt-in) wyrażona poprzez baner cookies.
|
|
Cele Reklamowe, Marketingowe i Profilowanie (Remarketing, Retargeting)
|
Lit. a RODO (Wyraźna zgoda Klienta/Osoby Odwiedzającej)
|
Wymagana dodatkowa, dobrowolna zgoda (Opt-in) wyrażona poprzez baner cookies.
|
Uwaga dotycząca profilowania i analizy behawioralnej: W oparciu o analityczne i reklamowe pliki cookies, Administrator stosuje zautomatyzowane algorytmy (wykorzystywane m.in. przez Klaviyo, Meta Pixel i Google Analytics) w celu lepszego dopasowania oferty reklamowej i treści do Państwa potrzeb oraz zainteresowań (profilowanie). Dotyczy to w szczególności kierowania do Państwa reklam behawioralnych (remarketing, retargeting) oraz dynamicznej segmentacji (Klaviyo) na naszej i poza naszą Stroną.
IV. Przetwarzanie Danych Osobowych za Pośrednictwem Cookies: Rola i Bezpieczeństwo w Naszym Sklepie
Dane Osobowe i Bezpieczeństwo Cookies
Dane gromadzone za pośrednictwem plików cookies, takie jak adres IP i identyfikator Klienta (cookie ID), stanowią dane osobowe ze względu na możliwość pośredniej identyfikacji Państwa urządzenia.
Wykorzystywane przez nas pliki cookies są nieszkodliwe zarówno dla Klienta, jak i dla urządzenia końcowego. Nieszkodliwe (techniczne) cookies są niezbędne do poprawnego działania Strony Internetowej, zapewniając jej bezpieczeństwo i funkcjonalność.
Łączenie Danych i Zgoda
Identyfikator cookie może zostać powiązany z Państwa bezpośrednimi danymi osobowymi (np. imię, nazwisko, adres e-mail) wyłącznie wtedy, gdy sami Państwo aktywnie podacie te dane (np. dokonując zakupu, zakładając konto lub logując się). W takich sytuacjach zastosowanie znajdują postanowienia naszej Polityki Prywatności, w szczególności dotyczące Państwa praw (prawo dostępu, sprostowania, usunięcia).
Łączenie Danych i Zgoda
Identyfikator cookie może zostać powiązany z Państwa bezpośrednimi danymi osobowymi (np. imię, nazwisko, adres e-mail) wyłącznie wtedy, gdy sami Państwo aktywnie podacie te dane (np. dokonując zakupu, zakładając konto lub logując się). W takich sytuacjach zastosowanie znajdują postanowienia naszej Polityki Prywatności, w szczególności dotyczące Państwa praw (prawo dostępu, sprostowania, usunięcia).
Przetwarzanie tych danych w celach marketingowych i statystycznych opiera się zawsze na Państwa wyraźnej i dobrowolnej zgodzie, którą można wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
V. Stosowane Narzędzia i Technologie Śledzące (Wymaga Uzupełnienia Linków)
W celu prawidłowego funkcjonowania Sklepu oraz optymalizacji działań marketingowych, Administrator wykorzystuje następujące narzędzia:
|
Narzędzie/Dostawca
|
Opis
|
Link do Polityki Prywatności Dostawcy
|
Okres Przechowywania (Przykłady)
|
|
Shopify
|
Platforma technologiczna Sklepu. Przetwarzanie danych wymagane do utrzymania funkcjonalności i realizacji procesu Zamówienia.
|
Sesyjne do 2 lat
|
|
|
Google Analytics
|
Analiza statystyk Sklepu, pomiar ruchu i źródeł wizyt. Anonimizacja IP włączona. Dane są wykorzystywane do ogólnego profilowania i tworzenia segmentów na potrzeby optymalizacji.
|
Do 26 miesięcy
|
|
|
Piksel Konwersji Facebooka (Meta)
|
Śledzenie zachowania Klientów (np. dodanie do koszyka) w celu optymalizacji kampanii reklamowych na platformach Meta (Facebook, Instagram) poprzez automatyczne profilowanie i retargeting.
|
Do 180 dni
|
|
|
TikTok
|
Narzędzia analityczne i marketingowe do analizy skuteczności działań marketingowych.
|
Zróżnicowany
|
|
|
Klaviyo
|
Rozwiązania do e-mail i SMS marketingu oraz automatyzacji komunikacji z Klientami. Wykorzystuje dane z cookies do zautomatyzowanej segmentacji i dynamicznej personalizacji treści wiadomości.
|
Zależy od interakcji
|
|
|
Hotjar
|
Umożliwia analizowanie zachowań użytkowników (mapy ciepła, nagrania sesji) w celu rozwoju strony. Dane są anonimizowane/kodowane. Służy do behawioralnej analizy predykcyjnej.
|
Do 1 roku
|
VI. Zarządzanie Cookies i Wycofanie Zgody
-
Mechanizm Wyrażania i Wycofania Zgody
- Pierwsza Wizyta (Baner Cookies): Podczas pierwszej wizyty Klientowi wyświetlana jest informacja o cookies. Pliki analityczne i reklamowe (inne niż niezbędne) NIE są ładowane (blokowane), dopóki Klient nie wyrazi na nie wyraźnej i dobrowolnej zgody (Opt-in). Jeżeli nie zostanie wyrażona zgoda, stosowane będą wyłącznie cookies techniczne (niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Strony). Cookies analityczne i reklamowe zostaną załadowane wyłącznie po wyrażeniu przez Państwa zgody.
- Wycofanie Zgody (Panel Zarządzania): Klient ma prawo w każdej chwili wycofać lub zmienić zakres udzielonej zgody na przetwarzanie cookies innych niż niezbędne.
- Łatwość Działania: Wycofanie zgody jest tak samo łatwe, jak jej wyrażenie. W tym celu Klient powinien skorzystać ze specjalnego panelu zarządzania cookies, który znajduje się TUTAJ.
-
Ograniczenie Poprzez Przeglądarkę
- Klient może również dokonać zmian ustawień plików cookies za pośrednictwem swojej przeglądarki internetowej (całkowite wyłączenie lub częściowe ograniczenie).
- Ostrzeżenie: Ograniczenie lub wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych (technicznych) może spowodować trudności w korzystaniu ze Sklepu Internetowego, a w szczególności uniemożliwić realizację procesu zakupowego (np. dodanie produktów do koszyka i dokonanie płatności).
-
Dodatkowe narzędzia do zarządzania prywatnością: W celu dodatkowego zarządzania prywatnością i plikami cookies, Klient może skorzystać z:
- Ustawień prywatności/trybu incognito w przeglądarce (Chrome, Firefox, Edge, Safari, Opera).
- Wtyczek do przeglądarek wspierających zarządzanie plikami cookies (np. Ghostery).
-
Mechanizmów opt-out dostawców narzędzi:
Google Analytics Opt-out: Strona pobierania dodatku do przeglądarki blokującego Google Analytics
Facebook Ads Setting: (4) Preferencje reklamowe | Facebook
VII. Okres Przechowywania Cookies i Danych Osobowych
Okres przechowywania cookies: W zależności od ich rodzaju i przeznaczenia, czas przechowywania plików cookies wynosi od 1 sesji (cookies sesyjne) do maksymalnie 2 lat (cookies trwałe).
Okres przechowywania danych osobowych z cookies: Dane osobowe Klienta niezarejestrowanego będą przechowywane do chwili, gdy Klient wycofa swoją zgodę na ich przetwarzanie za pomocą dostępnego panelu zarządzania cookies.
Administrator może usunąć dane osobowe, jeśli przez 3 lata nie zostaną one wykorzystane do celów marketingowych (brak interakcji Klienta).
Część danych może być przechowywana dłużej na wypadek dochodzenia lub obrony roszczeń (przez okres ich przedawnienia).
VIII. Wtyczki Społecznościowe
- Administrator posiada profile w mediach społecznościowych Facebook i Instagram (nazywane „fanpage’ami”). Na fanpage’ach regularnie publikowane i udostępniane są treści, oferty i rekomendacje produktów.
- Administratorzy serwisów społecznościowych rejestruje zachowania użytkowników za pomocą plików cookie i innych podobnych technologii przy każdej interakcji z naszymi fanpage’ami i innymi witrynami serwisów Facebook i Instagram.
- Administratorzy serwisów społecznościowych mają dostęp do ogólnych statystyk dotyczących zainteresowań i danych demograficznych (takich jak wiek, płeć, miejsce zamieszkania) użytkowników odwiedzających fanpage’e. W ramach korzystania z serwisów społecznościowych zakres i cele przetwarzania danych w serwisach społecznościowych określane są przez administratorów tych serwisów.
- Na Stronie Internetowej Sklepu używane są wtyczki i inne narzędzia społecznościowe (np. Facebook, Instagram, TikTok). Działanie wtyczek: Wyświetlając stronę zawierającą wtyczkę, Państwa przeglądarka nawiązuje bezpośrednie połączenie z serwerami administratorów serwisów społecznościowych. Dzięki tej integracji, administratorzy tych serwisów otrzymują informację, że Państwa przeglądarka wyświetliła naszą stronę (wraz z Państwa adresem IP), nawet jeśli nie posiadają Państwo u nich konta.
Aby uniknąć tego przyporządkowania, zalecamy:
- Wylogowanie się z danego serwisu społecznościowego przed wizytą na naszej Stronie.
- Zastosowanie odpowiednich rozszerzeń w przeglądarce (np. blokujących skrypty).
Szczegółowe informacje o celach, zakresie gromadzenia i przetwarzania danych przez tych usługodawców znajdują się w ich politykach prywatności: